ASSISTENZA & GARANZIA

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Ogni nostro prodotto viene garantito non solo contro la rottura causata da difetti di materiale e fabbricazione, ma anche in caso di danni accidentali.

Fai una scelta intelligente: scegli l’Assistenza Esclusiva di Ottica Diaz!

GARANZIAASSISTENZA

Sostituzione della Montatura in caso di difetti di produzione

Nonostante l’altissima qualità dei nostri prodotti, in alcuni casi isolati anche le migliori montature possono presentare dei difetti non visibili al momento dell’acquisto (leggere imprecisioni, graffi, tenuta non perfetta del colore).
Ottica Diaz assicura la sostituzione della montatura in caso di difetti di struttura, colore e funzionalità.

Garanzia adattamento Lenti Progressive

Hai comprato le lenti progressive ma ti sembra ancora di non vederci bene?
Non temere, Ottica Diaz ha pensato anche a questo!
In caso di mancato adattamento hai 30 giorni di tempo per godere della sostituzione delle lenti.
In cambio delle lenti progressive da te acquistate, ti verranno fornite delle lenti con geometria diversa o due coppie di lenti monofocali (una per la visione da vicino e una per quella a lunga distanza).

Garanzia sulle Lenti Oftalmiche

Le Vostre Lenti non vi fanno vedere come dovrebbero?
Nel caso le lenti del vostro occhiale abbiano subito un danneggiamento che altera le loro funzionalità, nei primi 12 mesi a partire dalla data d’acquisto Ottica Diaz Vi assicura la loro sostituzione con una riduzione del 50% di sconto sul prezzo di listino delle lenti stesse.

Sostituzione gratuita della montatura

Hai accidentalmente rotto la montatura dei tuoi occhiali?
Scegli Ottica Diaz e non avrai più preoccupazioni!
Noi di Ottica Diaz abbiamo infatti deciso di proporre un servizio di sostituzione della tua montatura entro 12 mesi dall’acquisto…
Anche in caso di rottura accidentale!

Check-up Periodico dell’Occhiale

I tuoi occhiali, così come i tuoi occhi, hanno bisogno di controlli periodici affinché se ne possa garantire il corretto funzionamento.
Cosa aspetti?
Approfitta del controllo e della sistemazione periodica forniti da Ottica Diaz!
Ottica Diaz vi permette di effettuare un controllo dei vostri occhiali attraverso servizi quali l’equilibratura della montatura, la sostituzione di viti e naselli, la pulitura ad ultrasuoni e l’assetto delle aste.

Assistenza per Lenti a Contatto

Siamo consapevoli che una buona applicazione ed una buona conservazione delle lenti a contatto non dipende solo dalla nostra competenza, ma anche da un servizio che vi segua dalla formazione all’assistenza post-vendita.
È per questo che, dopo i Test necessari per il controllo della quantità e qualità lacrimale, segue la cosiddetta Formazione:
Ad ogni paziente verranno forniti consigli, informazioni e indicazioni pratiche per utilizzare e conservare le LaC (Lenti a Contatto) nel modo più ottimale.
Si prosegue poi con la pianificazione di opportune visite oculistiche di controllo per verificare lo stato della vostra vista.

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